Approches adaptées aux initiatives complexes 

En tout moment, les approches d’évaluation doivent bien correspondre à la forme de l’action et à la nature de l’initiative. L’action partenariale, les démarches de développement des communautés, et l’action de plaidoyer et d’influence ont quelques caractéristiques en commun: 

• Elles visent plusieurs cibles et cherchent à faire converger les actions de divers alliés;

• Elle ne connaissent pas nécessairement d’avance tous les chemins qui peuvent conduire au changement recherché, car ceux-ci sont sujets à des facteurs d’influence qui échappent au contrôle des acteurs de l’initiative;

• Le contexte, les opportunités et les constellations d’acteurs sont en mouvance constante – faisant que les règles du jeu ne sont jamais fixées une fois pour toutes.

Lorsque j’accompagne des initiatives plus complexes de ce type, je privilégie une approche souple et évolutive à la planification - qui vise à dessiner une boussole plutôt qu’une feuille de route précise - et qui fait de la place à des ajustements en continu fondés sur les rétroactions obtenues en temps réel. 

Je vise ainsi :

• À apprécier la contribution de l’initiative à l’atteinte des résultats constatés plutôt que d’établir un lien clair d’attribution, qui est bien souvent impossible en contexte de complexité;

• À valoriser et à faire appel à l’expertise des différentes parties prenantes du système d’action,

• À engager les utilisateurs principaux dans la production conjointe des connaissances pertinentes lors de l’étape de l’interprétation et de la construction de sens.;

• À reconnaître le besoin des acteurs pour des informations différentes portant sur des aspects différents de la démarche à des moments différents – que ce soit pour évaluer le développement de la capacité d’agir collective ou pour mesurer l’atteinte d’indicateurs intérimaires de progrès.